维护方案

甲方：

乙方：北京中盛瑞达科技发展有限公司

为保证甲方机房设备机组的正常运行，甲方特委托乙方对甲方的设备进行维修保险和维护保养。根据《中华人民共和国合同法》的规定，甲乙双方经友好协商，在平等互利的基础上达成一致，确立本合同。

一、 合同标的及合同金额：

机房空调大包服务价格

备注：以上报价方式是大包形式，空调的所有配件和耗材都有乙方负责。

设备委托维修保险及维护保养期限：壹年。时间从2012年  月 日至 年 月 日。执行合同期满后，双方经友好协商，可续签。

二、 付款时间及方式

三、 维护内容详见附件一。

四、每天24小时的热线和紧急服务电话：010-80787199   18600331709

联系人：回工 13521582975    15611810860　

联系人：张越 13141494498

五、抢修服务反应时间

1、乙方接到甲方说明故障的通知（电话、传真等）后，10分钟内做出响应，并在电话指导不能解决的情况下，立即确定故障，对于不影响运行的一般故障，乙方应在  4 小时内赶到现场。若不能及时到现场，应向甲方出具书面报告说明原因。对于严重故障（如停机、不能制冷等）乙方保证  2  小时内赶到现场，如特殊原因不能及时赶到，4小时内向甲方出具报告说明原因。

2、乙方到现场后，立即检查、排除故障，正常情况4小时内排除故障。4小时内若不能解决应在第5个小时向甲方出具书面报告，双方协商解决。如需更换配件，乙方应在24小时内免费提供配件并更换。若不能及时更换，应在2天内向甲方出具书面报告说明情况。

3、乙方排除故障后，应检查空调机所有零部件工作是否正常，并对甲方有关人员进行现场技术指导。

4、故障排除后，乙方当天填写空调维护维修报告，双方签字认可并归档留存。

六、售后服务、保密、知识产权的归属等其他权利义务的约定        

1、甲方在日常工作中发现设备出现报警应及时通知乙方，乙方在得到通知后应迅速做出反应，甲方应配合乙方先作简单的应急处理。若甲方无能力处理该故障，乙方保证在2小时内到达现场进行故障处理，如需更换配件，乙方应在最短的时间内提供配件并更换，配件费用由乙方承担。

2、甲方为乙方提供必要的场地条件（使用环境、电源、地线），一切符合乙方技术要求。同时为乙方提供不便携带的工具。

3、甲方为乙方到现场巡检、维护保养提供便利条件，并提供每月系统日志供乙方参考。乙方工作时，甲方给予必要的配合，包括安排必要的停机时间。

4、在服务过程中，乙方免费为甲方讲解问题和操作方法，甲方在获悉乙方特有的技术后，须为乙方保密，不得向其他专业服务公司泄露。

5、对于空调部件由于甲方人为原因，或其它不可抗力（如自然灾害）等原因造成的损坏，乙方不负责所损坏部件的成本。

    6、甲方在签订合同后应按期将费用付与乙方。甲方在超过合同规定付款期二十日后仍未付款，乙方可以终止对甲方提供的服务，亦不承担由此带来的任何责任。

7、乙方必须具备维护维修机房专用空调和VRV空调的技术力量，在收取甲方费用后，应认真履行协议规定的各项服务。若乙方未按期提供维护或及时到达现场处理故障，甲方可以拒付或降低服务费用。

七、违约责任及索赔

1、乙方违约责任：如乙方不能按合同规定及时赶赴现场，则每延后1天，乙方应按本合同总额的0.5‰向甲方支付违约金。 此项违约金金额以本合同总额的20％为限度。

2、甲方违约责任：如甲方不能按合同规定的时间将维保费用全部付清，则每延迟付款一天，甲方应按合同总额的0.5‰向乙方支付违约金。如合同生效后30天甲方仍不付款，则乙方有权终止合同，且甲方仍需付清延迟付款期间发生的维护费用。

3、如守约方按上述违约条款要求违约方支付违约金或赔偿金时，应书面通知违约方并说明违约金或赔偿金额；违约方应在收到通知后十天内将违约金支付给对方；如违约方对违约金或赔偿金额有异议，应在收到通知后一周内通知对方，双方应在收到对方的通知或答复后尽快协商明确违约责任。违约方应在双方就违约金或赔偿金金额达成协议后的十天内将违约金或赔偿金支付给对方。

4、在上述违约期的计算中，应扣除不可抗力因素所造成的延迟时间。 

八、争议的解决

在合同期内如果发生纠纷，甲乙双方应本着互谅互让的原则协商解决；如果协商不成，任何一方有权向乙方所在地人民法院进行诉讼。

九、合同的生效

本合同签订之日起生效。本合同一式肆份，甲乙双方各持两份，具有同等法律效力。合同如有未尽事宜，甲乙双方应友好协商解决。甲乙双方完成合同约定的权利义务后，本合同自动终止。

附件一、恒温恒湿空调大包服务内容及方式

一年12次巡检（每个月定期巡检一次）；加湿桶免费更换两次；空气过滤器免费更换四次。

一年中机组涉及损坏所有零部件，全部免费提供配件并更换。平时空调出现故障时免费抢修。

一、合同标的质量标准

服务项目如下：

一）、巡检及日常维护

乙方须定期（每个月巡检）免费为甲方提供全面的阶段性巡检，维护保养，内容包括：

1、控制系统：检查显示单元是否正常，各设置参数是否正确，查看历史报警记录对报警内容进行分析消除隐患。

2、 空气过滤器：检查空气过滤器，如需更换则更换空气过滤器。

3、 加湿器

检查蒸汽加湿水盘是否结垢，如结垢需拆下进行清洗；

检查维护漏水报警系统

检查加湿器接线是否松动，按标准紧固。

检验供排水管和补水阀是否有损伤痕迹。

检查加湿器程控系统编程内容是否符合现场要求。

a) 外部冷凝器和干冷器（如果安装）：

检查冷凝器是否清洁，如需清洁需用专用的清洗工具清洗室外冷凝器。（春、秋季各清洗一次室外机）

风扇：检查风扇转动，有无异常噪声，运行电路是否正常。

检查室外冷凝器的电源开关，工作是否正常，绝缘是否可靠，电气接点是否紧固。

检查压力继电器，对室外风机的控制是否与设置的一致并且根据当时的

具体工作环境调整压力断电器。

调速器（如果安装）：检查调速器的工作状态，控制是否灵敏。

b) 蒸发器：检查蒸发器是否清洁，如有污垢用药剂清洗，保证足够的热交换量。

c) 风机组件：检查风机马达运转是否正常，有无异常噪音，并且轴承有

无移动现象，如果移动超标，就要更换轴承。

d) 对于由皮带传动的机组，检查传动皮带，用手指拉紧时，是否可延长2cm；电机支架有无变形。分机叶轮有无异物，转动是否顺畅，与轴的连接是否紧固。

e) 电加热器：检查三级电加热器的各级加热电流及各电气接点是否正常。电加热器的过热保护是否灵敏。

f) 电路：

1. 检查主电源及各支路的各相电压，电流：

2. 检查所有的接触器，触点是否清洁，接触是否可靠、检测吸合的瞬间电流，对各接点进行紧固，确保安全；

3. 对24V控制线路进行检测，确保控制的灵敏。

4. 对各种的系统保护功能进行检测，（例如高压保护，低压保护，过热保护，相序保护等）保证设备的安全运转。

g) 制冷系统：

1. 检查制冷系统运行压力（高压，低压）是否正常，并根据当时的室外环境对压力进行适当的调节；

2. 检查压缩机的三相绕组是否平衡，绕组的绝缘是否可靠。

3. 进行过热度的测试，判断系统的运行效率是否能够达到指定的性能指标。

4. 压缩机油位是否符合标准，工作时的声音是否异常，以判定系统的润滑程度。

5. 制冷管道及膨胀阀的毛细管和平衡管是否异常。

6. 检查压缩机部件是否有油渗漏痕，如发现必须查明原因，排除故障，使用Sunisco 3GS 冷冻油恢复正常油位。

h) 排水系统：检查排水系统是否畅通，如有水垢或异物堵塞管道，用药剂疏通管道，保证排水顺畅。每次巡检完毕后需填写巡检报告（样表见附表）由双方工程师签字且备案。（双方各执一份）。

二）、特殊维护

对于由于特殊原因、非正常因素引起的空调故障，对空调进行调试、检修工作需由熟练的制冷工程技术人员进行操作。

1、 加注冷冻油：当需加注冷冻油时加注冷冻油。 

2、 加注制冷剂：当有氟量损失时应补充制冷剂。

3、 调整热力膨胀阀

4、 对压力开关、风量开关等的校准

三）、遇故障时的维修

在维护维修期内，空调机所有零部件（如压缩机，控制器，风机，风扇，膨胀阀，电脑板等）在正常使用下发生损坏，由乙方负责更换，配件费用由乙方承担。维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由用户签字。

在设备使用过程中存在的使用上的问题，技术人员应解释清楚，并提出合理性建议。最后在维护完毕后应向甲方提交维修报告。对存在的问题提出解决方案，对使用上的问题提出合理性建议。以保证甲方设备的正常运行。

空调设备巡检报告